Le programme de points de récompense vous permet de gagner des points pour certaines actions que vous effectuez sur le site. Les points sont attribués en fonction des achats et des actions des clients, telles que la soumission d'avis.

Avantages des points de récompense pour les clients inscrits

Une fois inscrit, vous pourrez gagner et accumuler des points de récompense, qui sont ensuite utilisables au moment de l'achat pour réduire le coût de votre commande. Les récompenses sont un bonus supplémentaire à votre expérience d'achat sur le site et l'une des façons dont nous vous remercions d'être un client fidèle.

Gagner des points de récompense

Les points de récompense peuvent actuellement être gagnés pour les actions suivantes :

  • Faire des achats - à chaque achat, vous gagnez des points en fonction du prix des produits achetés, et ces points sont ajoutés à votre solde de points de récompense.
  • Inscription sur le site.
  • Abonnement à la newsletter pour la première fois.
  • Envoi d'invitations - Gagnez des points en invitant vos amis à rejoindre le site.
  • Conversion d'invitations en client - Gagnez des points pour chaque invitation envoyée qui conduit vos amis à s'inscrire sur le site.
  • Conversion d'invitations en commande - Gagnez des points pour chaque invitation envoyée qui conduit à une vente.
  • Soumission d'avis - Gagnez des points pour la soumission d'avis sur les produits.

Taux de change des points de récompense

La valeur des points de récompense est déterminée par un taux de change entre la devise dépensée pour les produits et les points, ainsi qu'un taux de change entre les points gagnés et la devise pour les dépenses lors d'achats futurs.

Utilisation des points de récompense

Vous pouvez échanger vos points de récompense lors du paiement. Si vous avez accumulé suffisamment de points pour les échanger, vous aurez la possibilité d'utiliser les points comme l'une des méthodes de paiement. L'option d'utiliser les points de récompense, ainsi que votre solde et l'équivalent monétaire de ce solde, vous seront présentés dans la section Méthode de paiement lors du paiement. Les points de récompense échangeables peuvent être utilisés conjointement avec d'autres méthodes de paiement telles que les cartes de crédit, les cartes-cadeaux, et plus encore.

Informations de paiement

Minimums et maximums de points de récompense

Les points de récompense peuvent être plafonnés à une valeur minimale requise pour la redemption. Si cette option est sélectionnée, vous ne pourrez pas utiliser vos points de récompense jusqu'à ce que vous atteigniez un nombre minimum de points, à partir duquel ils seront disponibles pour la redemption.

Les points de récompense peuvent également être plafonnés à la valeur maximale de points pouvant être accumulés. Si cette option est sélectionnée, vous devrez échanger vos points accumulés avant de pouvoir en gagner davantage.

Gestion de mes points de récompense

Vous avez la possibilité de voir et de gérer vos points via votre Compte client. À partir de votre compte, vous pourrez voir votre total de points (et l'équivalent en devise), le minimum nécessaire pour la redemption, si vous avez atteint la limite maximale de points, ainsi qu'un historique cumulatif des points acquis, échangés et perdus. L'historique conservera et affichera les taux historiques et la devise à des fins informatives. L'historique affichera également des messages informatifs complets sur les points, y compris des notifications d'expiration.

Mon compte

Expiration des points de récompense

Les points de récompense peuvent être définis pour expirer. Les points expireront dans l'ordre dans lequel ils ont été gagnés pour la première fois.

Remarque : Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications par e-mail à chaque fois que votre solde change lorsque vous gagnez, échangez ou perdez des points, ainsi que des notifications d'expiration de points. Cette option se trouve dans la section Points de récompense de la zone Mon compte.